Relacionamento interpessoal e gestão de conflitos

No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

• Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desenvolvimento da atividade;
• Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.
• Reconhecer e descrever a importância da inteligência emocional para o desempenho da atividade e para a gestão de conflitos.